Maturidad Digital

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  1. Liderazgo y Cultura

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    P1 . ¿En qué medida el liderazgo senior promueve activamente las iniciativas digitales?



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    P2 . ¿Cómo describiría la actitud de su empresa hacia el cambio y la innovación?



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    P3 . ¿Qué tan involucrado está el liderazgo senior en impulsar las iniciativas de transformación digital?



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    P4 . ¿En qué medida su empresa fomenta la experimentación y la innovación?



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    P5 . ¿Qué tan abierta está su empresa a adoptar el cambio?



  2. Alineación Estratégica y Habilidades

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    P6 . ¿Qué tan alineada está su estrategia digital con los objetivos comerciales generales?



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    P7 . ¿Qué tan bien integradas están las iniciativas digitales con las estrategias organizacionales más amplias?



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    P8 . ¿Qué tan avanzadas están las capacidades digitales dentro de su organización?



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    P9 . ¿Cómo calificaría las habilidades y competencias digitales de sus empleados?



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    P10 . ¿En qué medida invierte su empresa en desarrollar habilidades digitales entre los empleados?



  3. Experiencia del Cliente y Compromiso

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    P11 . ¿Cuánto énfasis pone su empresa en mejorar la experiencia del cliente a través de canales digitales?



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    P12 . ¿En qué medida su empresa personaliza las interacciones digitales para los clientes?



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    P13 . ¿Qué tan activamente busca su empresa comentarios para mejorar las experiencias digitales de los clientes?



  4. Colaboración Virtual y Tecnología

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    P16 . ¿En qué medida utiliza su empresa herramientas de colaboración virtual para el trabajo remoto?



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    P17 . ¿Utiliza tecnologías de realidad virtual (VR) o realidad aumentada (AR) para demostraciones de productos o propósitos de capacitación?



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    P18 . ¿Qué tan integradas están las herramientas de colaboración virtual con el flujo de trabajo y los procesos de su empresa?



  5. Analítica de Datos y Seguridad

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    P21 . ¿Cómo recopila y analiza actualmente los datos comerciales?



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    P22 . ¿En qué medida utiliza su empresa la inteligencia empresarial (BI) para informar la toma de decisiones?



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    P23 . ¿Cómo protege actualmente sus activos digitales contra las amenazas cibernéticas?



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    P24 . ¿Con qué frecuencia actualiza sus políticas y procedimientos de ciberseguridad?



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